Employee Engagement

By admin | January 22, 2023

Happy Work, Happy Team : ศึกษาความผูกพันของพนักงานต่อทีมองค์กร (Employee Engagement)

ความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร เป็นสิ่งที่ทุกองค์การให้ความสำคัญ เพราะเป็นเครื่องมือในการบริหารที่ ช่วยลดปัญหาต่าง ๆ ในองค์กรได้มากมาย เช่น ปัญหาการลาออก การขาดงาน การมาทำงานสาย การละทิ้งหน้าที่ การที่จะต้องมีการฝึกอบรมซ้ำแล้ว ซ้ำอีก ซึ่งจะทำให้เกิดผลกระทบกับปัญหาในกระบวนการผลิตตามมาอีกมากมาย เช่น คุณภาพต่ำ (Poor Quality) ต้นทุน (High Cost) การส่งมอบสินค้าล่าช้า (Delay) ลูกค้าร้องเรียน (Customer Complaint) เป็นต้น ด้วยเหตุนี้เอง จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่องค์การจะต้องรีบสร้างให้พนักงานเกิดความผูกพันต่อองค์กร และสามารถนำไปเชื่อมโยงให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร ซึ่งจะส่งผลไปสู่การเกิดความพึงพอใจของลูกค้า และตราสินค้า (Brand Royalty) ซึ่งจะอยู่ในการรับรู้ของลูกค้าอย่างยั่งยืน
ทั้งนี้นอกเหนือจากผู้บริหาร และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแล้ว พนักงาน และหัวหน้างาน ก็จะเป็นผู้มีบทบาทสำคัญในการที่จะทำให้เกิดความผูกพันของพนักงานต่อทีม และองค์กรด้วย

บริการที่ปรึกษาของเราประกอบด้วย

1. ออกแบบหัวข้อคำถาม และเว็บฟอร์มสำรวจความเห็นพนักงาน
2. สร้างฐานข้อมูลประจำปี
3. สร้างการเข้าถึงที่ง่ายให้กับพนักงานทุกระดับ
4. ระบบจัดทำรายงานสรุป ในแบบเรียลไทม์

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้ครับ

1. การเก็บข้อมูลการสำรวจไว้ที่ส่วนกลางจะทำให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงข้อมูลและใช้ข้อมูลได้โดยสะดวก
2. ข้อมูลที่ได้จะเป็นอันเดียวกัน(integrity) ผู้ใช้ทุกคนจะเห็นข้อมูลเป็นข้อมูลชุดเดียวกัน
3. การเก็บข้อมูลเป็นชุดๆ ในแต่ละปี ทำให้สามารถนำข้อมูลไปวิเคราะห์แนวโน้มได้ (Trend analysis)
4. เจ้าหน้าที่ Admin สามารถเพิ่มจำนวนผู้ใช้งานได้